FAQ

 

Kann ich meine Wunschgitarre vor Ort testen und abholen kommen?

  • Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, eine Gitarre bei ernsthaftem Interesse vor Ort zu testen und bei Gefallen direkt zu kaufen. Da es sich jedoch nicht um ein Ladengeschäft handelt und auch nicht alle Gitarren stetig vor Ort sind, ist eine Besichtigung NUR nach vorheriger Absprache möglich und dann natürlich herzlich willkommen.

 Wie sind eure Öffnungszeiten?

  • Flexibel :-), es gibt schlichtweg keine festen Öffnungszeiten (kein Ladengeschäft). Die Kontaktaufnahme via E-Mail ist am einfachsten und daraufhin kann man alles Weitere vereinbaren.

 

 Was muss ich tun, wenn ich eine (oder mehrere) Gitarren kaufen möchte?

 

  • Bitte eine E-Mail an MeisterEdeGuitars@gmx.de senden, mit Angaben um welches Instrument es sich genau handelt und gerne die bevorzugte Abwicklung/Zahlungsmodalität inkl. Rechnungs- und Lieferanschrift dazuschreiben. Basierend darauf wird die Rechnung erstellt und Kontakt aufgenommen, um das weitere Vorgehen wie z.B. den Abholtermin zu vereinbaren.

 

 Wie kann ich bei Meister Ede Guitars bezahlen?

 

  • Die Bezahlung kann entweder bar bei Übergabe oder im Voraus via Banküberweisung getätigt werden. Kartenzahlung ist nicht möglich! Die jeweiligen Gitarre wird erst übergeben / versendet, nachdem sie vollständig bezahlt ist.

 Wie lange dauert es, bis eine bestellte Gitarre ankommt?

 

  • Der Versand erfolgt so schnell wie möglich, nach Geldeingang auf unserem Konto. In der Regel wird der Versand während der generellen Abstimmung zum Kauf geklärt und ein voraussichtliches Versanddatum genannt. Die Laufzeiten sind natürlich von der jeweiligen Spedition und Versandstrecke abhängig. 

  • Wir versenden überwiegend mit DHL -> Laufzeiten können selbst beim Express Service nicht garantiert werden. ​

 

 Kann ich eine Gitarre reservieren, bis ich das Geld zusammen habe?

 

  • Ja, jedoch nur mit einer Anzahlung von 20% und bis zu einer Dauer von 4 Wochen. Es besteht natürlich die Möglichkeit der Inzahlungnahme, sofern es sich um ein hochwertiges Instrument handelt welches in unser Portfolio passt.

 

 Kann ich alle gelisteten Gitarren miteinander vergleichen?

 

  • Gerne vereinbaren wir vorab eine Auswahl an in Frage kommenden Gitarren, welche dann zum vereinbarten Besichtigungstermin vor Ort zum Test bereitstehen. Die Gitarren sind überwiegend außerhalb gelagert. Es bedarf unbedingt einer klaren Abstimmung vorab, damit die Enttäuschung nicht groß ist, wenn die ein oder andere Gitarre von der Webseite nicht spontan vor Ort zur Verfügung steht.

 

 Kann ich meine Gitarre in Zahlung geben?

  • Ja, wenn es sich um hochwertige Instrumente handelt, welche zu unserer Philosophie passen. Wir bitten zu berücksichtigen, dass wir hier die üblichen Händler-EK-Preise anbieten können, um unseren Kostenapparat zu deckeln und um weiterhin das Geschäft betreiben zu können. Bitte erst nach Absprache entsprechende Fotos via E-Mail senden.

 

 Ist ein Ankauf meiner Gitarre oder meiner Sammlung möglich?

 

  • Gerne, wenn es sich um hochwertige Instrumente handelt, welche zu unserer Philosophie passen. Bitte berücksichtige, dass wir hier gängige Händler-EK-Preise anbieten, um unseren Kostenapart zu deckeln und Euch weiterhin tolle Gitarren anbieten zu können :-)

 

  Sind eure Preise verhandelbar?

 

  • In der Regel nicht, außer ihr habt gute, nachvollziehbare Argumente, wie z.B. ein günstigeres Vergleichsangebot. Die Marge auf unseren Angeboten ist geringer als man sich vielleicht vorstellt, da die Angebote vorab bereits sehr scharf kalkuliert sind, um für unsere Kunden auf Anhieb attraktiv zu sein.

  Kann ich den Kauf bei meiner Steuer absetzen?

 

  • Dies kann nur das eigene Steuerbüro mit Gewissheit sagen. In jedem Fall wird eine entsprechende Rechnung übermittelt, so dass alles nachweisbar vorliegt, um den Kauf bei der Steuer anzugeben.

 

 Enthalten die Rechnungen eine ausgewiesene MwSt.?

 

  • In der Regel ist keine Mehrwertsteuer enthalten, da es sich um gebrauchte Instrumente handelt. Hier kommt die Differenzbesteuerung gemäß §25a UStG zum Tragen. Gelegentlich gibt es auch Neuware. In diesem Fall wird in der Beschreibung darauf hingewiesen, sobald 19% Mehrwertsteuer ausgewiesen werden.

 

 Kann ich eine Gitarre wieder zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

 

  • Bei Versandgeschäften sind wir als Online Gitarrenhandel, laut Fernabsatzgesetzt verpflichtet eine Rückgabefrist von 14 Tagen einzuräumen. Hierzu bitten wir um eine entsprechende Kontaktaufnahme via E-Mail an MeisterEdeGuitars@gmx.de

       Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.

  • Damit sich die Retouren in Grenzen halten, ist es wichtig, dass wir uns vorher über die Erwartungshaltung an das jeweilige Instrument austauschen und somit sicherstellen, dass das Instrument generell das jeweils richtige ist, um Enttäuschungen und beidseitig aufwendige Retouren zu vermeiden.

  • Die Kosten für den Rückversand sowie die Kosten für den Versand zum Kunden, trägt der Käufer. Der Versand muss entsprechend dem Wert des Instrumentes versichert sein.

  • Sofern vereinbart wird, dass Meister Ede Guitars die Versandkosten zum Kunden übernimmt, werden diese im Falle einer Retoure vom Kaufpreis abgezogen und der Restbetrag dem Kunden zurückerstattet.

  • Wir bitte eindringlich, die Instrumente nicht nur aus Neugier oder für die jeweilige laufende Studioproduktion zu bestellen. Das wäre alleine schon für die Umwelt eine unnötige Belastung. Wir glauben an das Gute im Menschen, behalten uns jedoch vor, bestimmte, besonders wertvolle Instrumente, nicht für den Versand anzubieten. Daher bitte immer die Versandoption erfragen.

 Wie handhabt ihr das Thema Datenschutz?

  • Unsere umfassenden Datenschutzrichtlinien finden sich HIER

Ist eure Versandverpackung lizensiert?

  • Ja, wir nutzen ausschließlich Verpackungsmaterial, welches bereits lizensiert wurde wie z.B. die Original-Versandkartons der jeweiligen Gitarren-Hersteller

© 2018 by Meister Ede Guitars